О сервисе в Санкт-Петербурге

Заявка приходит в общий колл-центр, оператор согласует время, мастер приезжает в день обращения или на следующий. На месте он ищет причину, показывает её вам и называет цену — и только после согласия начинает работу. Выезд и диагностика бесплатны в любом случае.

Двухчасовых обещаний в Петербурге мы не даём. В Москве такой срок держится плотностью мастеров, здесь — нет, а обещание, которого не выполнить, обходится дороже отсутствия срока.

Делаем то, что действительно закрываем в городе: стиральные и посудомоечные машины, холодильники, духовые шкафы, кофемашины, работы электрика. Список не рекламный — если техники в нём нет, мы скажем об этом сразу, а не примем заявку и не откажем потом по телефону.

Не беремся за гарантийный ремонт: пока действует гарантия производителя, идти нужно в авторизованный сервис — наш ремонт эту гарантию снимет. Не чиним технику, которую уже вскрывали кустарно и заменили половину узлов, и модели, к которым деталей больше не выпускают. Мастер скажет об этом на осмотре, и осмотр вам ничего не будет стоить.

До 1 года на работу и на деталь, которую поставили мы. Если та же поломка вернулась в этот срок, мастер приезжает снова без доплаты — доказывать ничего не нужно.

Дальше: услуги в Петербурге, цены, контакты и реквизиты.