О сервисе в Санкт-Петербурге

Ремонт бытовой и компьютерной техники в Санкт-Петербурге с 2008 года. Работаем выездом: мастер приезжает к вам, везти технику никуда не нужно.

18 лет на рынкеРаботаем с 2008 года, 27 000 обращений
Ремонт на домуМастер приедет по Санкт-Петербургу — технику везти не нужно
Свои мастераНаши мастера в Санкт-Петербурге. Гарантия до 1 года на работу и запчасти

«Готово Сервис» работает с 2008 года и чинит бытовую и компьютерную технику на дому. В Петербурге мы работаем выездом: ремонт идёт у вас дома — технику никуда не надо везти.

Как устроена работа

Заявка приходит в общий колл-центр, оператор согласует время, мастер приезжает в день обращения или на следующий. На месте он ищет причину, показывает её вам и называет цену — и только после согласия начинает работу. Выезд и осмотр бесплатные в любом случае.

Двухчасовых обещаний в Петербурге мы не даём. В Москве такой срок держится плотностью мастеров, здесь — нет, а обещание, которого не выполнить, обходится дороже отсутствия срока.

Что мы делаем и чего не делаем

Делаем то, что действительно закрываем в городе: стиральные и посудомоечные машины, холодильники, духовые шкафы, кофемашины, работы электрика. Список не рекламный — если техники в нём нет, мы скажем об этом сразу, а не примем заявку и не откажем потом по телефону.

Не беремся за гарантийный ремонт: пока действует гарантия производителя, идти нужно в авторизованный сервис — наш ремонт эту гарантию снимет. Не чиним технику, которую уже вскрывали кустарно и заменили половину узлов, и модели, к которым деталей больше не выпускают. Мастер скажет об этом на осмотре, и осмотр вам ничего не будет стоить.

Гарантия

До 1 года на работу и на деталь, которую поставили мы. Если та же поломка вернулась в этот срок, мастер приезжает снова без доплаты — доказывать ничего не нужно.

Дальше: услуги в Петербурге, цены, контакты и реквизиты.

Частые вопросы

Вы петербургская компания или московская?

Компания московская, ООО «Скай», работает с 2008 года; в Петербурге мы работаем выездными мастерами. Мы не выдаём себя за местный сервис с офисом в городе — точки приёма здесь нет, и это написано прямо в контактах.

Кто приедет — ваш мастер или подрядчик?

В Петербурге заявки закрывают мастера партнёрской сети, с которой мы работаем. Ответственность за работу и гарантию это не меняет: гарантия до 1 года даётся вам, и повторный выезд по ней бесплатный.

Почему не обещаете приезд за два часа?

Потому что в Петербурге мы не можем это выполнять стабильно. Обещаем то, что держим: день обращения или следующий, а точное время диспетчер называет, когда знает адрес и загрузку.

Работаете с юридическими лицами?

Да, по счёту и договору. Скажите об этом при заявке — оператор передаст её на оформление; реквизиты компании есть на странице контактов.

Вызвать мастера

Оставьте номер — перезвоним, уточним симптом и согласуем время выезда. Если удобнее голосом, позвоните сами.

Позвонить