Санкт-Петербург

Ошибка E18 в стиральной машине Bosch

Приедем в день обращения или на следующий, назовём точную цену до начала работ и дадим гарантию до 1 года.

Что означает ошибка E18 стиральной машины

Bosch (и Siemens — та же техника BSH, там код пишется E18 или F18): Нет слива воды. Официально Bosch формулирует так: машина обнаружила засор в насосе либо засор или перегиб шланга.

Обычно устраняется на месте самим владельцем — Bosch описывает всю процедуру как самостоятельную. Замена насоса — недорогой ремонт с заменой узла.

Из-за чего появляется

Забит фильтр сливного насоса (ловушка для монет) — первая по частоте; официальная процедура чистки описана Bosch
Перегнут или засорён сливной шланг — названо Bosch официально
Засор сифона раковины / канализационного отвода, к которому подключён слив
Посторонний предмет заклинил крыльчатку насоса — она не проворачивается — Bosch прямо указывает: крыльчатка должна свободно вращаться
Неисправен сливной насос — официально: если после чистки вода не откачивается, насос неисправен и нужен сервис
Неисправен датчик уровня или модуль управления — редко

Что проверить до вызова мастера

Перекрыть кран подачи воды (официальный шаг №1 Bosch), выключить машину кнопкой и вынуть вилку из розетки
Проверить, что сливной шланг проложен без перегибов
Ослабить хомут на сифоне, снять сливной шланг, слить остаток воды, прочистить шланг и патрубок сифона
Открыть сервисный лючок, слить воду через аварийный шланг, медленно выкрутить крышку насоса
Вычистить внутреннюю полость, резьбу крышки и корпус насоса; убедиться, что крыльчатка свободно вращается
Вернуть крышку и плотно закрутить

Дальше нужен мастер — без инструмента и разборки это не проверяется:

Замена сливного насоса, если после полной чистки машина всё равно не откачивает воду
Чистка/замена патрубка бак-насос
Диагностика прессостата и модуля управления

Цены на ремонт стиральных машин

Выезд мастерабесплатно
Замена замка люка500
Извлечение постороннего предмета1 000
Замена датчика уровня воды1 000
Замена сетевого шнура1 000
Замена ТЭНа1 000
Замена клапана подачи воды1 000
Ремонт электронного модуля1 000
Установка и подключение стиральной машины1 000
Замена сливного насоса1 000
Замена манжеты люка1 500
Балансировка и замена амортизаторов1 500
Замена подшипников бака3 000

Цена за работу мастера. Выезд и диагностика бесплатно, в любом случае. Даже если вы откажетесь от ремонта, платить не нужно. Ставим оригинальные запчасти либо качественные совместимые аналоги. Что именно и за сколько, мастер согласует с вами до установки.

Что мы гарантируем

Если поломка вернуласьГарантия до 1 года на работу и на деталь, которую поставили мы. Та же поломка вернулась в этот срок — приезжаем и устраняем без доплаты, повторный выезд бесплатный. Доказывать ничего не нужно: ваш заказ у нас сохранён.

Оплата после ремонтаПредоплаты нет. Платите, когда техника работает и вы это проверили. Диагностика бесплатна в любом случае, даже если вы откажетесь от ремонта.

Пока жива гарантия производителяПока действует гарантия производителя, идти нужно в авторизованный сервис: наш ремонт эту гарантию снимет. Платный ремонт делаем, если вы осознанно от неё отказываетесь.

Документы на рукиМастер оставляет чек и гарантийный талон: что делал, какие запчасти поставил, до какого числа действует гарантия.

E18 у Bosch — нет слива, и официальный порядок — насос и шланг — стоит выше на странице. В Петербурге к нему добавляется третье место, которого в инструкции нет, и одна деталь, которую здесь чистят чаще, чем в других городах.

Отвод

Чугунная канализация старого фонда сужена изнутри; в коммунальных квартирах на общем отводе несколько моек. Bosch за отведённое время не продавливает воду при исправной помпе. Проверка — шланг с сифона в ванну, программа «Слив». Ушло — сантехник.

Шерсть в «ловушке для монет»

Фильтр Bosch в петербургских квартирах зарастает не монетами, а войлоком: кошек и собак много, влажность высокая, ворс не сохнет. Чистить раз в месяц, иначе помпа работает насухую и умирает раньше срока.

Когда деталь

Фильтр чист, шланг ровный, в ванну не сливает. Тишина при сливе — замена сливного насоса — 1 000 ₽. Гудит впустую — извлечение постороннего предмета — 1 000 ₽, если крыльчатку держит что-то за фильтром. Сливает, а код держится — замена датчика уровня воды — 1 000 ₽ или плата.

Что сказать при заявке

Гудит ли насос, уходит ли вода в ванну, когда чистили фильтр.

Симптом — стиральная машина не сливает воду; работа — замена сливного насоса; марка — ремонт стиральных машин Bosch.

Не хотите разбираться сами?Мастер приедет в день обращения или на следующий и назовёт цену до начала работ.

Вызвать мастера Перезвоните мне Позвонить

Частые вопросы

Bosch E18 в коммуналке.

Общий отвод на несколько моек. Шланг в ванну и «Слив»: ушла — засор в отводе, к сантехнику.

Насос гудит, воду не гонит.

Предмет в улитке за фильтром или сработанный вал. Извлечение — 1 000 ₽; замена сливного насоса — 1 000 ₽.

Как открыть фильтр, не залив пол?

Аварийный шланг рядом с фильтром — в плоскую ёмкость, до сухого. Потом крышку насоса.

Выезд платный?

Нет. По Петербургу выезд и осмотр бесплатны при любом решении.

Вызвать мастера для стиральной машины

Оставьте номер — перезвоним, уточним симптом и согласуем время выезда. Если удобнее голосом, позвоните сами.