Санкт-Петербург

Компьютер не видит принтер

Мастер приедет в день обращения или на следующий, проверит кабель, сеть, драйвер и очередь печати и настроит печать на всех компьютерах.

Цены на ремонт принтеров

Настройка печати по сети, USB и Wi-Fi500
Заправка и восстановление картриджа500
Ремонт монохромного лазерного принтера или МФУ A41 000
Ремонт узла сканера и подачи оригиналов1 000
Ремонт цветного лазерного принтера или МФУ A41 500
Ремонт термоблока (печки)1 500
Ремонт принтера или МФУ формата A32 000

Цена за работу мастера. Выезд и диагностика бесплатно, в любом случае. Даже если вы откажетесь от ремонта, платить не нужно. Ставим оригинальные запчасти либо качественные совместимые аналоги. Что именно и за сколько, мастер согласует с вами до установки.

Что мы гарантируем

Если поломка вернуласьГарантия до 1 года на работу и на деталь, которую поставили мы. Та же поломка вернулась в этот срок — приезжаем и устраняем без доплаты, повторный выезд бесплатный. Доказывать ничего не нужно: ваш заказ у нас сохранён.

Оплата после ремонтаПредоплаты нет. Платите, когда техника работает и вы это проверили. Диагностика бесплатна в любом случае, даже если вы откажетесь от ремонта.

Пока жива гарантия производителяПока действует гарантия производителя, идти нужно в авторизованный сервис: наш ремонт эту гарантию снимет. Платный ремонт делаем, если вы осознанно от неё отказываетесь.

Документы на рукиМастер оставляет чек и гарантийный талон: что делал, какие запчасти поставил, до какого числа действует гарантия.

Принтер горит, копирует, но компьютер его не находит, или находит и пишет «отключён». Это почти всегда вопрос связи, а не поломки принтера. Искать причину проще, если сначала понять, как принтер подключён: кабелем или по сети.

По кабелю USB

Квадратный разъём на задней стенке принтера держится слабо и выпадает, если принтер двигали. Вставьте кабель плотно с обеих сторон, подключите его в другой порт компьютера без разветвителя и выключите принтер кнопкой секунд на тридцать. После включения Windows должна заново найти устройство. Если компьютер сообщает, что устройство USB не опознано, неисправен кабель или порт.

По сети или Wi-Fi

Что случилось	Как узнать	Что сделать
Принтеру сменили адрес	Пропал после перезагрузки роутера	Распечатать отчёт о сети с кнопки принтера и добавить принтер по новому адресу
Принтер в другой сети	Подключён к гостевой сети роутера	Перенести в основную сеть: гостевая изолирует устройства
Принтер потерял Wi-Fi	На панели нет значка сети	Заново подключить к Wi-Fi через меню или кнопку WPS
Компьютер подключён через VPN	Принтер пропадает при включённом VPN	Отключить VPN или разрешить в нём локальную сеть

Чтобы адрес больше не менялся, в настройках роутера его закрепляют за принтером.

Принтер в списке, но не печатает

В разделе «Принтеры и сканеры» откройте очередь печати. Галочка «Работать автономно» в меню «Принтер» отправляет документы в никуда — снимите её. Зависший документ, который не удаляется, блокирует всю очередь: перезапустите службу «Диспетчер печати» и очистите задания. Если документы уходят не на тот принтер, выключите в параметрах выбор принтера по умолчанию самой Windows.

После обновления системы

Крупное обновление Windows иногда ставит поверх родного общий драйвер, с которым принтер не работает или печатает только текст. Удалите принтер из списка, установите драйвер с сайта производителя под свою модель и только после этого подключите принтер.

Когда вызвать мастера и сколько это стоит

Мастер приезжает домой или в офис в день обращения или на следующий, проверяет кабель, сеть, роутер, драйвер и службу печати и настраивает печать на всех компьютерах. Работы по прайсу Петербурга:

подключение и настройка печати: настройка печати по сети, USB и Wi-Fi, 500 ₽;
принтер не определяется ни одним компьютером из-за неисправности: ремонт монохромного лазерного принтера или МФУ A4, 1 000 ₽.

Если принтер подключён, но не печатает: принтер не печатает, для HP отдельно: принтер HP не печатает. Если мнёт бумагу: принтер жуёт бумагу. Все работы: ремонт принтеров и МФУ.

Не хотите разбираться сами?Мастер приедет в день обращения или на следующий и назовёт цену до начала работ.

Вызвать мастера Перезвоните мне Позвонить

Частые вопросы

Принтер пропал после перезагрузки роутера.

Роутер выдал принтеру новый адрес. Распечатайте отчёт о сети с кнопки принтера, добавьте принтер по новому адресу и закрепите адрес в настройках роутера.

Сетевой принтер не виден ни с одного ноутбука.

Проверьте, не подключён ли принтер к гостевой сети: она изолирует устройства друг от друга. Перенесите принтер в основную сеть роутера.

Принтер в списке, но пишет «Работать автономно».

Откройте очередь печати и снимите эту галочку в меню «Принтер». Если в очереди висит неудаляемый документ, перезапустите службу «Диспетчер печати».

Сколько стоит настроить принтер в Санкт-Петербурге?

Настройка печати по сети, USB и Wi-Fi стоит 500 ₽. Если принтер неисправен, ремонт монохромного лазерного принтера или МФУ A4 стоит 1 000 ₽.

Вызвать мастера для принтера

Оставьте номер — перезвоним, уточним симптом и согласуем время выезда. Если удобнее голосом, позвоните сами.

Позвонить