Санкт-Петербург

Принтер HP не печатает

Мастер приедет в день обращения или на следующий, проверит подключение, драйвер, картриджи и узлы печати принтера HP и починит на месте.

Цены на ремонт принтеров

Настройка печати по сети, USB и Wi-Fi500
Заправка и восстановление картриджа500
Ремонт монохромного лазерного принтера или МФУ A41 000
Ремонт узла сканера и подачи оригиналов1 000
Ремонт цветного лазерного принтера или МФУ A41 500
Ремонт термоблока (печки)1 500
Ремонт принтера или МФУ формата A32 000

Цена за работу мастера. Выезд и диагностика бесплатно, в любом случае. Даже если вы откажетесь от ремонта, платить не нужно. Ставим оригинальные запчасти либо качественные совместимые аналоги. Что именно и за сколько, мастер согласует с вами до установки.

Что мы гарантируем

Если поломка вернуласьГарантия до 1 года на работу и на деталь, которую поставили мы. Та же поломка вернулась в этот срок — приезжаем и устраняем без доплаты, повторный выезд бесплатный. Доказывать ничего не нужно: ваш заказ у нас сохранён.

Оплата после ремонтаПредоплаты нет. Платите, когда техника работает и вы это проверили. Диагностика бесплатна в любом случае, даже если вы откажетесь от ремонта.

Пока жива гарантия производителяПока действует гарантия производителя, идти нужно в авторизованный сервис: наш ремонт эту гарантию снимет. Платный ремонт делаем, если вы осознанно от неё отказываетесь.

Документы на рукиМастер оставляет чек и гарантийный талон: что делал, какие запчасти поставил, до какого числа действует гарантия.

Принтер HP отказывается печатать по причинам, которых у других марок нет: подписка на чернила, проверка чипа картриджа, собственное приложение. Если принтер включается, но не печатает, начните с них.

Картриджи

Сообщение или картина	Причина	Что делать
Картриджи полные, но печать заблокирована	Картриджи подписки Instant Ink при отключённой подписке или без интернета	Возобновить подписку или поставить обычные картриджи
Несовместимый или повреждённый картридж после обновления	Прошивка перестала принимать чипы других производителей	Поставить оригинальный картридж
Новый картридж не определяется или печатает пусто	Не снята защитная плёнка с чипа или сопел	Снять плёнку
Пустые листы или пропуски у струйного	Засохла печатающая головка	Очистка головки из меню два-три раза

Если принтер не на связи

У HP есть приложение HP Smart: оно показывает состояние принтера, уровень чернил и ошибки понятнее, чем экран принтера. На компьютерах с Windows есть бесплатная утилита HP Print and Scan Doctor, которая сама проверяет подключение, драйвер и очередь печати и исправляет часть ошибок. Если принтер числится в системе, но документы не уходят, начните с неё. Если принтера нет в списке вовсе, разбор отдельно: компьютер не видит принтер.

Лазерные LaserJet

Если на экране код или мигают индикаторы, запишите код: у LaserJet он указывает на узел — термоблок, лазер, датчик бумаги. Сообщение о замятии при пустом тракте означает, что внутри остался обрывок листа. Бледная печать с полосами у лазерного принтера — чаще картридж или барабан, а не поломка печи.

Что делает мастер и сколько это стоит

Мастер приезжает домой или в офис в день обращения или на следующий, проверяет подключение, драйвер, картриджи и узлы печати. Диагностика бесплатна, работы по прайсу Петербурга:

настройка печати по сети, USB и Wi-Fi, 500 ₽;
заправка и восстановление картриджа, 500 ₽;
ремонт монохромного лазерного принтера или МФУ A4, 1 000 ₽;
ремонт термоблока (печки), 1 500 ₽.

Общий разбор для всех марок: принтер не печатает. Если HP гудит, но не берёт лист из лотка: принтер не захватывает бумагу. Все работы: ремонт принтеров и МФУ.

Если HP не принимает совместимый картридж после обновления: принтер не видит картридж.

Не хотите разбираться сами?Мастер приедет в день обращения или на следующий и назовёт цену до начала работ.

Вызвать мастера Перезвоните мне Позвонить

Частые вопросы

Картриджи HP полные, а печать заблокирована.

Если принтер был на подписке Instant Ink, её картриджи работают только при активной подписке и интернете. Возобновите подписку или поставьте обычные картриджи.

После обновления прошивки HP не видит картридж.

Прошивка перестала принимать чипы других производителей. Поставьте оригинальный картридж.

Струйный HP печатает пустые листы.

Засохла печатающая головка. Запустите очистку головки из меню или HP Smart два-три раза с перерывом.

Сколько стоит ремонт принтера HP в Санкт-Петербурге?

Диагностика бесплатна. Настройка печати 500 ₽, заправка картриджа 500 ₽, ремонт монохромного лазерного принтера 1 000 ₽, ремонт термоблока 1 500 ₽.

Вызвать мастера для принтера

Оставьте номер — перезвоним, уточним симптом и согласуем время выезда. Если удобнее голосом, позвоните сами.

Позвонить