Санкт-Петербург

Не работает интернет на компьютере

Мастер приедет в день обращения или на следующий, проверит кабель, сетевую карту, драйвер и настройки Windows и вернёт интернет на месте.

Цены на ремонт компьютеров

Установка или замена жёсткого диска, SSD500
Установка или замена оперативной памяти500
Удаление вирусов и лечение системы500
Ремонт или замена видеокарты500
Прошивка или восстановление BIOS500
Установка или переустановка Windows1 000
Ремонт материнской платы1 000
Сборка компьютера1 000
Чистка от пыли с заменой термопасты1 000
Ремонт или замена блока питания1 500
Ремонт материнской платы с заменой BGA-мостов и сокетов2 000

Цена за работу мастера. Выезд и диагностика бесплатно, в любом случае. Даже если вы откажетесь от ремонта, платить не нужно. Ставим оригинальные запчасти либо качественные совместимые аналоги. Что именно и за сколько, мастер согласует с вами до установки.

Что мы гарантируем

Если поломка вернуласьГарантия до 1 года на работу и на деталь, которую поставили мы. Та же поломка вернулась в этот срок — приезжаем и устраняем без доплаты, повторный выезд бесплатный. Доказывать ничего не нужно: ваш заказ у нас сохранён.

Оплата после ремонтаПредоплаты нет. Платите, когда техника работает и вы это проверили. Диагностика бесплатна в любом случае, даже если вы откажетесь от ремонта.

Пока жива гарантия производителяЕсли действует гарантия производителя, уточните её условия и порядок обращения в авторизованный сервис до платного вмешательства.

Документы на рукиМастер оставляет чек и гарантийный талон: что делал, какие запчасти поставил, до какого числа действует гарантия.

Прежде чем звонить провайдеру, возьмите телефон и подключите его к той же домашней сети. Если на телефоне сайты открываются, линия и роутер исправны, и причина в самом компьютере. Если не открываются и на телефоне, перезагрузите роутер, а при повторе звоните провайдеру: компьютер тут ни при чём.

Что показывает значок сети

Значок в правом нижнем углу	Что это значит	С чего начать
Перечёркнутый монитор или глобус с запретом	Компьютер не видит сеть совсем	Кабель, порт, сетевая карта, драйвер
Сеть есть, подпись «Без подключения к интернету»	Связь с роутером есть, адрес или выход наружу не получен	Перезагрузка роутера, сброс сети
Значок нормальный, сайты не открываются	Сеть работает, мешают настройки или программа	DNS, прокси, антивирус, вредоносные программы

Если компьютер подключён кабелем

Посмотрите на разъём сетевой карты сзади системного блока: при исправном кабеле рядом с ним горит или мигает огонёк. Нет огонька — переставьте кабель в соседний порт роутера, проверьте, не пережат ли он дверью или мебелью, и не сломана ли защёлка на штекере. Если с другим кабелем огонёк так и не загорелся, скорее всего вышел из строя порт встроенной сетевой карты. Вместо ремонта порта можно поставить отдельную сетевую карту в слот или адаптер USB.

Если компьютер ходит в интернет по Wi-Fi

У большинства системных блоков своего Wi-Fi нет, работает внешний адаптер USB или карта с антеннами на задней стенке. Адаптер USB переставьте в порт сзади корпуса: передние порты подключены шлейфом и чаще теряют контакт. У карты с антеннами проверьте, что антенны прикручены. Если сеть видна, но не подключается, удалите её из списка сохранённых и введите пароль заново.

Что сбросить в Windows

Сброс сети. В параметрах сети и интернета есть пункт сброса: он переустанавливает сетевые адаптеры и возвращает настройки по умолчанию. После него компьютер перезагружается.
Драйвер. Если интернет пропал после обновления, откатите драйвер сетевой карты в диспетчере устройств. Жёлтый треугольник у адаптера означает, что драйвера нет.
Прокси и DNS. Вредоносные программы и «ускорители интернета» прописывают свой прокси-сервер. Проверьте, что в параметрах прокси выключена ручная настройка.

Что делает мастер и сколько это стоит

Мастер приезжает в день обращения или на следующий, проверяет кабель и порт, сетевую карту и адаптер Wi-Fi, драйверы, настройки Windows и программы, перехватывающие трафик. Диагностика бесплатна, работы по прайсу Петербурга:

интернет подменили вредоносные программы: удаление вирусов и лечение системы, 500 ₽;
сетевые компоненты Windows повреждены: установка или переустановка Windows, 1 000 ₽;
сгорел порт встроенной сетевой карты: ремонт материнской платы, 1 000 ₽.

Если компьютер не видит флешку или другие устройства USB: компьютер не видит флешку. Если интернет раздаёт телефон по кабелю, а компьютер телефон не видит: компьютер не видит телефон. Все работы: ремонт компьютеров.

Не хотите разбираться сами?Оператор согласует время выезда по адресу. Мастер назовёт цену до начала работ.

Вызвать мастера Перезвоните мне Позвонить

Частые вопросы

На телефоне интернет есть, на компьютере нет.

Значит, роутер и провайдер в порядке, искать надо в самом компьютере: кабель, сетевая карта, драйвер, настройки DNS и прокси.

Огоньки у сетевого разъёма не горят.

Компьютер не видит кабель. Вставьте кабель в другой порт роутера или возьмите другой кабель. Если огоньки так и не загорелись, неисправен порт сетевой карты.

Интернет пропал после обновления Windows.

Чаще всего слетел драйвер сетевой карты. Откатите драйвер в диспетчере устройств или выполните сброс сети в параметрах Windows.

Сколько стоит, если не работает интернет на компьютере, в Санкт-Петербурге?

Диагностика бесплатна. Удаление вирусов 500 ₽, переустановка Windows 1 000 ₽, ремонт материнской платы со встроенной сетевой картой 1 000 ₽.

Вызвать мастера для компьютера

Оставьте номер — перезвоним, уточним симптом и согласуем время выезда. Если удобнее голосом, позвоните сами.

Позвонить